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Gestión de la reputación

La información a la que los usuarios y los consumidores pueden acceder de productos y servicios es cada vez mayor. El auge y el desarrollo de las distintas plataformas digitales (blogs, redes sociales, webs, etc.) comporta que las empresas e instituciones sean muy vulnerables a la evaluación de sus productos y/o servicios por parte de la opinión pública.

Desde UNDATIA nos ocupamos de incentivar y poner en valor los comentarios positivos de una empresa, corporación o institución en todas estas plataformas: hoy por hoy, la única fórmula para minimizar los negativos.

Para la gestión de una buena reputación de cualquier organización o marca es necesario disponer de un plan de contingencia, estructurado y planificado, que no deje nada a la improvisación.