La auditoría de comunicación es el punto de partida y la base de cualquier planteamiento efectivo de comunicación, ya que facilita el análisis de la realidad comunicativa de una empresa, corporación o institución, y permite revisar la eficacia de los canales y los medios que utiliza (DAFO).
Las auditorías internas de comunicación detectan en qué grado el cliente interno conoce las políticas, los objetivos, los logros y los retos de la organización en la que lleva a cabo su tarea. Nos permiten identificar si el flujo de la información se realiza de la manera adecuada y descubrir dónde y cómo pueden existir déficits o interrupciones en este flujo.
Las auditorías externas de comunicación miden la efectividad de las herramientas de comunicación que se utilizan y cómo se perciben sus mensajes por parte de los públicos objetivos.
Undatia Comunicación, con los resultados de la auditoría, indica al cliente los ámbitos que debería mejorar para subsanar sus déficits de comunicación.
